Bos Regulator Neil McArthur: Perusahaan Perjudian Harus Meningkatkan Perlindungan dan Kepatuhan terhadap Pelanggan

Dalam sebuah laporan yang baru-baru ini diterbitkan, perhatian tertuju pada langkah-langkah yang harus diambil oleh perusahaan judi untuk meningkatkan perlindungan terhadap penjudi dan mencegah pencucian uang. Namun, bos regulator Neil McArthur menyatakan bahwa masih banyak hal yang perlu dilakukan. Dalam wawancara dengan BBC, McArthur menjelaskan, "Secara keseluruhan, perusahaan dapat melakukan lebih banyak untuk menunjukkan bahwa mereka peduli pada pelanggan dan ingin memperlakukan mereka dengan benar serta menjaga keamanan mereka."

McArthur, yang menjabat sebagai kepala eksekutif Komisi Perjudian sejak awal tahun ini, juga menekankan bahwa perkembangan harus dimulai dari perusahaan-perusahaan utama. Kunjungi agen judi online FB Superhoki89. "Kami ingin menggunakan kewenangan kami untuk mendorong budaya di mana kepatuhan operator ditentukan sejak awal dan di mana mereka bereksperimen dengan perlindungan pelanggan, serta mendorong inovasi," ujarnya.

"Kami berharap laporan ini akan menjadi panggilan bagi para pemimpin industri untuk mengambil tindakan. Kami ingin mereka mengambil peran kepemimpinan dalam memimpin budaya kepatuhan dan benar-benar berusaha melakukan yang terbaik untuk pelanggan serta meningkatkan standar untuk mereka."

Perusahaan-perusahaan yang tidak mematuhi peraturan dapat dikenakan sanksi, termasuk denda atau bahkan pencabutan lisensi mereka untuk jangka waktu tertentu atau tanpa batas waktu.

Sebagai contoh, minggu lalu, operator perjudian online 32Red didenda sebesar £2 juta karena gagal melaksanakan perlindungan terhadap pemain yang mengalami masalah, sementara pada bulan Februari, perusahaan taruhan William Hill didenda sebesar £6,2 juta karena melanggar peraturan anti pencucian uang dan tanggung jawab sosial.

Ini adalah hukuman keuangan terbesar kedua yang diberikan oleh Komisi setelah denda rekor sebesar £7,8 juta yang dikenakan kepada perusahaan taruhan 888 tahun lalu karena gagal memberikan perlindungan yang memadai kepada konsumen yang rentan. Dalam upaya meningkatkan perlindungan pelanggan dan memastikan kepatuhan, perusahaan-perusahaan perjudian diharapkan untuk lebih giat dalam melaksanakan langkah-langkah yang dibutuhkan demi kesejahteraan para penjudi dan untuk memenuhi standar yang lebih tinggi.

Share this post